Informativa privacy

Il titolare del trattamento è il Comune di Poggiolucente, Piazza del Municipio 1, 66999 Poggiolucente (CH). PEC: protocollo@pec.comune.poggiolucente.example. Email: protocollo@comune.poggiolucente.example. Telefono: 0872 000100.

Il Comune ha designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), che si può contattare per ogni questione sul trattamento dei dati personali: Studio Privacy Esempio S.r.l. (società di fantasia), email dpo@comune.poggiolucente.example, PEC dpo@pec.comune.poggiolucente.example.

Il sito non usa cookie e non salva informazioni sul dispositivo di chi lo visita. Non carica servizi di terze parti: caratteri, icone e programmi sono ospitati dal Comune.

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Il sito permette di prenotare un appuntamento, segnalare un disservizio, chiedere assistenza e valutare la chiarezza delle pagine. I dati richiesti sono solo quelli necessari a gestire la richiesta: - prenotazione di un appuntamento: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), ufficio, giorno e orario, argomento e motivo (facoltativo); - segnalazione di un disservizio: categoria, luogo, oggetto, descrizione, eventuali foto e allegati, nome, cognome, email e telefono (facoltativo). La posizione del dispositivo viene usata solo se si sceglie "Usa la mia posizione". Dalle foto vengono eliminati automaticamente i dati nascosti, compresa la posizione GPS; - richiesta di assistenza: nome, cognome, email, categoria del servizio, servizio (facoltativo) e dettagli della richiesta; - valutazione della pagina: è anonima e registra la pagina, il voto, la risposta scelta e l'eventuale commento. Nel commento non vanno inseriti dati personali.

Per proteggere i moduli dagli invii automatici il sito non usa servizi esterni. Il browser svolge un breve calcolo di verifica e l'indirizzo IP non viene conservato in chiaro: se ne salva solo un'impronta cifrata, che serve a limitare gli invii ripetuti.

I dati sono trattati per svolgere i compiti di interesse pubblico del Comune, cioè fissare gli appuntamenti con gli uffici, gestire le segnalazioni e rispondere alle richieste di assistenza, e per migliorare il sito. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera e) del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), insieme all'articolo 2-ter del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lgs. 196/2003).

I dati sono trattati con strumenti informatici, da personale del Comune autorizzato e istruito. Ogni operatore vede solo le richieste dell'ufficio a cui è assegnato. Le foto e gli allegati delle segnalazioni non sono mai pubblicati sul sito. Le comunicazioni tra il browser e il sito sono cifrate (HTTPS).

I dati sono trattati dagli uffici del Comune competenti per la richiesta. Possono trattarli, per conto del Comune e come responsabili del trattamento (articolo 28 del GDPR), i fornitori dei servizi tecnici: Hosting Esempio S.p.A. (hosting, server in Italia), Posta Esempio S.r.l. (invio delle email) e Web Esempio S.r.l. (gestione del sito), società di fantasia. I dati non vengono diffusi né trasferiti fuori dall'Unione europea.

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e poi resi anonimi automaticamente: - appuntamenti: 90 giorni dopo la data dell'appuntamento; - segnalazioni e richieste di assistenza: 12 mesi dopo la chiusura della pratica, con l'eliminazione di foto e allegati; - copie di sicurezza (backup): fino a 14 giorni.

Restano salvi i tempi più lunghi previsti dalla legge per i documenti che entrano nel protocollo o negli archivi del Comune.

Il conferimento dei dati è facoltativo. Senza i dati obbligatori del modulo, però, la richiesta online non può essere inviata. Ci si può sempre rivolgere agli uffici per telefono, per email o di persona.

Chi ha inviato i propri dati può chiedere al Comune di accedervi, correggerli, cancellarli o limitarne il trattamento, e opporsi al trattamento (articoli da 15 a 22 del GDPR). Le richieste si inviano alla PEC protocollo@pec.comune.poggiolucente.example o all'email protocollo@comune.poggiolucente.example.

Chi ritiene che il trattamento violi il GDPR può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

L'area personale, i pagamenti pagoPA e l'Albo Pretorio online sono servizi esterni al sito, raggiungibili tramite collegamento. Per i dati trattati in quei servizi valgono le rispettive informative.

Questa informativa può essere aggiornata. Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.